Política de privacidad

Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es Bruno Manuel da Silva Valente (NIF 214934748), con sede en Armação de Pêra, 8365-113, Algarve, Portugal, que opera bajo la marca Blue Xperiences.

Para cualquier cuestión sobre datos personales, incluido el ejercicio de tus derechos, escribe a info@bluexperiences.pt.

Qué datos recogemos

Recogemos solo lo necesario para prestar el servicio:

• Datos de reserva (nombre, email, teléfono, fecha y número de participantes) — recogidos por FareHarbor cuando haces una reserva
• El email que dejas en el chatbot, si pides el resumen de la conversación
• El contenido de la conversación en el chatbot, cuando pides el resumen
• Los datos del formulario de contacto (nombre, email, experiencia y fecha de interés, mensaje)
• Datos de navegación agregados (páginas vistas, dispositivo, origen de la visita) a través de Google Analytics y Google Tag Manager

Para qué usamos los datos

Cada finalidad tiene su propia base legal:

• Ejecutar la reserva y prestar la experiencia — ejecución del contrato
• Responder a solicitudes de información, al formulario de contacto y al resumen de la conversación — consentimiento
• Medir la audiencia y mejorar el sitio — interés legítimo, con datos agregados
• Cumplir obligaciones legales de facturación y seguridad — obligación legal

Con quién se comparten

No vendemos datos personales. Solo compartimos con prestadores necesarios para el funcionamiento del servicio:

• FareHarbor — sistema de reservas y pagos
• Google (Analytics y Tag Manager) — medición de audiencia
• Elfsight — presentación de las valoraciones de Google y TripAdvisor
• Google Maps — mapa de la página de contacto
• Servicio de email — envío de los mensajes del formulario y del resumen del chatbot
• Alojamiento web — servidor donde está publicado el sitio

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de reserva se conservan durante el periodo exigido a efectos fiscales y de responsabilidad. El email, el mensaje del formulario de contacto y la conversación del chatbot se conservan solo mientras sean necesarios para responder a la solicitud y, como máximo, dos años.

Transferencias internacionales

Algunos de los prestadores que usamos están radicados fuera de la Unión Europea, en concreto en Estados Unidos: FareHarbor, Google y Elfsight. Las transferencias de datos a estos prestadores se realizan al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, o de otro mecanismo legal equivalente.

Cookies y consentimiento

Usamos las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y, solo con tu consentimiento, servicios de terceros que pueden instalar cookies: la ventana de reservas de FareHarbor, las valoraciones de Elfsight, el mapa de Google Maps y las estadísticas y la publicidad de Google (Analytics y Ads, a través de Google Tag Manager). Puedes ver el detalle en la página de cookies.

Cada categoría se elige por separado y solo se carga después de que la aceptes. Antes de eso no se ejecuta ningún script de estos servicios: el botón Reservar abre la página de FareHarbor y, en lugar de las valoraciones y del mapa, aparece un aviso.

Puedes aceptar, rechazar o cambiar la elección en cualquier momento en el pie del sitio, en «Configurar cookies», o en la página de la política de cookies.

Menores

Las reservas de menores de 16 años las realiza un adulto responsable, que es quien facilita los datos. No recogemos datos de menores de forma autónoma.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, y a recibirlos en un formato portátil. Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a info@bluexperiences.pt.

Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), en www.cnpd.pt.

Seguridad

El sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS). El acceso a los datos está limitado a quienes lo necesitan para prestar el servicio.

Cambios en esta política

Si esta política cambia, se modifica la fecha de actualización en la parte superior de la página. Los cambios relevantes se comunican en el sitio.