Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, à quoi elles servent, avec qui elles sont partagées et quels sont vos droits. Elle s'applique à ce site, exploité par Blue Xperiences.
Qui traite vos données
Le responsable du traitement est Blue Xperiences, établie à Armação de Pêra, Algarve, Portugal.
Pour toute question sur les données personnelles, y compris l'exercice de vos droits, écrivez à info@bluexperiences.pt.
Quelles données nous collectons
Nous ne collectons que le nécessaire pour fournir le service :
- Données de réservation (nom, email, téléphone, date et nombre de participants) — collectées par FareHarbor lors de la réservation
- L'email laissé dans le chatbot, si vous demandez le résumé de la conversation
- Le contenu de la conversation, lorsque vous demandez le résumé
- Données de navigation agrégées (pages vues, appareil, source de trafic) via Google Analytics et Google Tag Manager
Pourquoi nous les utilisons
Chaque finalité a sa base légale :
- Exécuter la réservation et fournir l'expérience — exécution du contrat
- Répondre aux demandes et envoyer le résumé — consentement
- Mesurer l'audience et améliorer le site — intérêt légitime, données agrégées
- Respecter les obligations de facturation et de sécurité — obligation légale
Avec qui elles sont partagées
Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous partageons uniquement avec les prestataires nécessaires :
- FareHarbor — système de réservation et de paiement
- Google (Analytics et Tag Manager) — mesure d'audience
- Elfsight — affichage des avis Google et TripAdvisor
- Hébergement web — le serveur du site
Combien de temps nous les gardons
Les données de réservation sont conservées le temps requis à des fins fiscales et de responsabilité. L'email et la conversation du chatbot sont conservés le temps nécessaire pour répondre, et deux ans au maximum.
Cookies
Nous utilisons des cookies de mesure et de fonctionnement. Le détail et la gestion des préférences se trouvent sur la page cookies.
Vos droits
Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, d'effacer, de limiter ou de vous opposer au traitement, et de recevoir vos données dans un format portable. Pour les exercer, écrivez à info@bluexperiences.pt.
Si vous estimez que vos données n'ont pas été traitées correctement, vous pouvez saisir la CNPD (autorité portugaise), sur www.cnpd.pt.
Sécurité
Le site est servi par connexion chiffrée (HTTPS). L'accès aux données est limité à ceux qui en ont besoin.