Política de Privacidade

Quem trata os teus dados

O responsável pelo tratamento é Bruno Manuel da Silva Valente, ENI (NIF 214934748), com sede em Armação de Pêra, 8365-113, Algarve, Portugal, que opera sob a marca Blue Xperiences.

Para qualquer questão sobre dados pessoais, incluindo o exercício dos teus direitos, escreve para info@bluexperiences.pt.

Que dados recolhemos

Recolhemos apenas o necessário para prestar o serviço:

• Dados de reserva (nome, email, telefone, data e número de participantes) — recolhidos pela FareHarbor quando fazes uma reserva
• O email que deixas no chatbot, se pedires o resumo da conversa
• O conteúdo da conversa no chatbot, quando pedes o resumo
• Os dados do formulário de contacto (nome, email, experiência e data de interesse, mensagem)
• Dados de navegação agregados (páginas vistas, dispositivo, origem da visita) através do Google Analytics e do Google Tag Manager

Para que usamos os dados

Cada finalidade tem uma base legal própria:

• Executar a reserva e prestar a experiência — execução de contrato
• Responder a pedidos de informação, ao formulário de contacto e ao resumo da conversa — consentimento
• Medir audiência e melhorar o site — interesse legítimo, com dados agregados
• Cumprir obrigações legais de faturação e segurança — obrigação legal

Com quem são partilhados

Não vendemos dados pessoais. Partilhamos apenas com prestadores necessários ao funcionamento do serviço:

• FareHarbor — sistema de reservas e pagamentos
• Google (Analytics e Tag Manager) — medição de audiência
• Elfsight — apresentação das avaliações do Google e do TripAdvisor
• Google Maps — mapa da página de contacto
• Serviço de email — envio das mensagens do formulário e do resumo do chatbot
• Alojamento web — servidor onde o site está publicado

Durante quanto tempo guardamos

Os dados de reserva são conservados pelo período exigido para efeitos fiscais e de responsabilidade. O email, a mensagem do formulário de contacto e a conversa do chatbot são conservados apenas enquanto forem necessários para responder ao pedido, e no máximo dois anos.

Transferências internacionais

Alguns dos prestadores que usamos estão sediados fora da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos: FareHarbor, Google e Elfsight. As transferências de dados para estes prestadores fazem-se ao abrigo das Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia, ou de outro mecanismo legal equivalente.

Cookies e consentimento

Usamos os cookies necessários ao funcionamento do site e, só com o teu consentimento, serviços de terceiros que podem definir cookies: a janela de reservas da FareHarbor, as avaliações do Elfsight, o mapa do Google Maps e as estatísticas e publicidade do Google (Analytics e Ads, através do Google Tag Manager). Podes ver o detalhe na página de cookies.

Cada categoria é escolhida à parte e só é carregada depois de a aceitares. Antes disso, não é executado nenhum script destes serviços: o botão Reservar abre a página da FareHarbor e, no lugar das avaliações e do mapa, aparece um aviso.

Podes aceitar, recusar ou alterar a escolha a qualquer momento no rodapé do site, em "Configurar cookies", ou na página da política de cookies.

Menores

As reservas de menores de 16 anos são feitas por um adulto responsável, que é quem fornece os dados. Não recolhemos dados de menores de forma autónoma.

Os teus direitos

Tens direito a aceder, corrigir, apagar, limitar ou opor-te ao tratamento dos teus dados, e a recebê-los num formato portável. Para exercer qualquer um, escreve para info@bluexperiences.pt.

Se considerares que os teus dados não foram tratados corretamente, podes apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

Segurança

O site é servido por ligação encriptada (HTTPS). O acesso aos dados está limitado a quem precisa dele para prestar o serviço.

Alterações a esta política

Se esta política mudar, a data de atualização no topo da página é alterada. Alterações relevantes são comunicadas no site.