Perguntas Frequentes
As respostas às perguntas que mais nos fazem. Se não encontrares a tua, fala connosco no WhatsApp ou pelo chatbot.
Reservas e pagamento
Como faço a reserva?+
As reservas são feitas na página de reserva (FareHarbor), escolhendo experiência, data e número de pessoas. O pagamento é feito por cartão, no fim.
Quanto custa?+
Os preços estão na página de reserva, porque variam com a data e o número de pessoas. Lá vês o valor exato antes de confirmares.
Os preços são por pessoa?+
Quase todas as experiências cobram-se por pessoa. O Trilho dos Sete Vales Suspensos cobra-se por grupo privado (até 4 ou até 7 pessoas). O detalhe está na página de reserva.
Posso reservar no próprio dia?+
Se houver lugares sim, mas na época alta enche cedo. O melhor é reservar com alguns dias de antecedência.
Cancelamento e condições do mar
Posso cancelar a reserva?+
Sim, com reembolso total ou crédito se cancelares com antecedência. Prazo por experiência: Paddleboard nas Grutas de Benagil: 72 h; Passeio de Kayak nas Grutas de Benagil: 72 h; Experiência de Surf / Aula: 72 h; SUP ao Pôr do Sol nas Grutas de Benagil: 72 h; Paddleboard ao Nascer do Sol em Benagil: 72 h; Aula Privada de Surf (1 a 4 pessoas): 72 h; Aula Privada de Surf (1 a 2 pessoas): 72 h; O Algarve Secreto: Trilho dos Sete Vales Suspensos com Guia Local: 7 dias. Se formos nós a cancelar por mau tempo ou outras circunstâncias imprevistas, também há reembolso total ou crédito.
E se o mar estiver mau?+
Se as condições não forem seguras, reagendamos sem custo ou devolvemos o valor na totalidade. A decisão é sempre nossa, por segurança. Chuva, vento ou nevoeiro, por si só, não contam como mau mar.
Idades e experiência
A partir de que idade podem participar as crianças?+
Paddleboard nas Grutas de Benagil: 6–80. Passeio de Kayak nas Grutas de Benagil: 4–80. Experiência de Surf / Aula: 12–65. SUP ao Pôr do Sol nas Grutas de Benagil: 4–80. Paddleboard ao Nascer do Sol em Benagil: 4–80. Aula Privada de Surf (1 a 4 pessoas): 8+. Aula Privada de Surf (1 a 2 pessoas): 8+. O Algarve Secreto: Trilho dos Sete Vales Suspensos com Guia Local: 12–80.
Preciso de experiência?+
Não. Todas as experiências são acompanhadas por guias certificados e começam com uma introdução. O SUP e o kayak são feitos em águas calmas, junto à costa.
Sei nadar mal. Posso ir?+
No SUP e no kayak precisas de estar à vontade na água; o colete salva-vidas é obrigatório e está incluído. No surf, saber nadar é obrigatório.
Os menores precisam de acompanhante?+
Depende da experiência: no SUP, as crianças com menos de 11 anos partilham a prancha com um adulto; no kayak, as crianças (5–12 anos) partilham um caiaque duplo com um adulto.
O que levar e o que está incluído
O que devo levar?+
Fato de banho vestido, toalha, roupa seca, protetor solar resistente à água e água. Para o trilho, calçado fechado.
O que está incluído?+
Paddleboard nas Grutas de Benagil: Prancha de SUP e remo, Guia local / instrutor / fotógrafo, Colete salva-vidas, Fato de mergulho (para alugar nos dias mais frios), Fotos GoPro gratuitas, Seguro, Saco estanque para objetos pessoais. Passeio de Kayak nas Grutas de Benagil: Equipamento de kayak, Fotos GoPro gratuitas, Equipamento de segurança, Seguro, Saco estanque para objetos pessoais. Experiência de Surf / Aula: Material de surf, Fato de mergulho, Seguro, Fotos das tuas melhores ondas. SUP ao Pôr do Sol nas Grutas de Benagil: Prancha de SUP e remo, Guia local / instrutor / fotógrafo, Colete salva-vidas, Fotos e vídeo, Seguro, Saco estanque para telemóveis, Cacifos / arrumação. Paddleboard ao Nascer do Sol em Benagil: Equipamento de SUP, Equipamento de segurança, Fotos GoPro gratuitas, Seguro, Saco estanque para objetos pessoais. Aula Privada de Surf (1 a 4 pessoas): Material de surf, Fato de mergulho, Seguro, Fotos das tuas melhores ondas. Aula Privada de Surf (1 a 2 pessoas): Aula privada com treinador dedicado, Material de surf, Fato de mergulho, Seguro, Fotos das tuas melhores ondas. O Algarve Secreto: Trilho dos Sete Vales Suspensos com Guia Local: Guia local nativo privado, Passeio guiado de 3h30, Garrafa de água termal de Monchique (50 cl), Snack típico algarvio (amêndoas e figos), Bastões de caminhada (a pedido), Transporte de regresso ao ponto de partida, Fotos e vídeos do grupo, Seguro.
As fotos estão incluídas?+
Sim, as fotos GoPro estão incluídas nas experiências de Benagil, nas aulas de surf e no trilho. Recebes o material depois.
Pontos de encontro e duração
Onde é o ponto de encontro?+
SUP e Kayak: Praia de Benagil, com check-in 30 minutos antes. Surf: Avenida do Rio, edifício Riamar C, Armação de Pêra, 20 minutos antes. Trilhos: o percurso começa na Praia da Marinha, com check-in 15 minutos antes (transfer do hotel opcional, a pedido).
Quanto tempo dura cada experiência?+
Paddleboard nas Grutas de Benagil: 1h30. Passeio de Kayak nas Grutas de Benagil: 1h30. Experiência de Surf / Aula: 2h. SUP ao Pôr do Sol nas Grutas de Benagil: 1h30. Paddleboard ao Nascer do Sol em Benagil: 1h30. Aula Privada de Surf (1 a 4 pessoas): 2h. Aula Privada de Surf (1 a 2 pessoas): 2h. O Algarve Secreto: Trilho dos Sete Vales Suspensos com Guia Local: 3h30.
Há estacionamento?+
Sim, há duas zonas de estacionamento a cerca de 300 m do ponto de encontro em Benagil. No verão enche cedo, por isso convém chegar 45 minutos antes.
Em que línguas falam os guias?+
Paddleboard nas Grutas de Benagil: Inglês, Francês, Português, Espanhol. Passeio de Kayak nas Grutas de Benagil: Inglês, Espanhol, Francês, Português. Experiência de Surf / Aula: Inglês, Espanhol, Francês. SUP ao Pôr do Sol nas Grutas de Benagil: Inglês, Português, Francês, Espanhol. Paddleboard ao Nascer do Sol em Benagil: Francês, Inglês, Espanhol. Aula Privada de Surf (1 a 4 pessoas): Inglês, Francês, Espanhol. Aula Privada de Surf (1 a 2 pessoas): Inglês, Francês, Espanhol. O Algarve Secreto: Trilho dos Sete Vales Suspensos com Guia Local: Inglês, Espanhol, Francês, Português.
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