Preguntas frecuentes
Las respuestas a las preguntas que más nos hacen. Si no encuentras la tuya, habla con nosotros por WhatsApp o por el chatbot.
Reservas y pago
¿Cómo hago la reserva?+
Las reservas se hacen en la página de reserva (FareHarbor), eligiendo experiencia, fecha y número de personas. El pago se hace con tarjeta, al final.
¿Cuánto cuesta?+
Los precios están en la página de reserva, porque varían con la fecha y el número de personas. Allí ves el importe exacto antes de confirmar.
¿Los precios son por persona?+
Sí, el importe que se muestra es por persona.
¿Puedo reservar el mismo día?+
Si quedan plazas, sí, pero en temporada alta se llena pronto. Lo mejor es reservar con unos días de antelación.
Cancelación y condiciones del mar
¿Puedo cancelar la reserva?+
Sí, con cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la hora acordada, con reembolso total.
¿Y si el mar está malo?+
Si las condiciones no son seguras, reprogramamos sin coste o devolvemos el importe íntegro. La decisión es siempre nuestra, por seguridad.
Edades y experiencia
¿A partir de qué edad pueden participar los niños?+
Kayak Benagil a partir de los 4 años. SUP Benagil y Puesta de Sol a partir de los 12. SUP Amanecer a partir de los 5. Primera Experiencia de Surf a partir de los 12. Surf privado a partir de los 8. Ruta de los Siete Valles Colgantes de los 12 a los 80 años.
¿Necesito experiencia?+
No. Todas las experiencias van acompañadas por guías certificados y empiezan con una introducción. El SUP y el kayak se hacen en aguas tranquilas, junto a la costa.
Nado mal. ¿Puedo ir?+
Puedes. El chaleco salvavidas es obligatorio y está incluido en todas las experiencias en el agua. Dínoslo al principio para que estemos especialmente atentos.
¿Los menores necesitan acompañante?+
Los menores de 16 años deben ir acompañados de un adulto.
Qué llevar y qué está incluido
¿Qué debo llevar?+
Bañador puesto, toalla, ropa seca, protector solar resistente al agua y agua. Para la ruta, calzado cerrado.
¿Qué está incluido?+
SUP y Kayak: tabla o kayak y remo, chaleco, guía certificado, seguro, fotos GoPro y bolsa estanca. Surf: tabla, neopreno e instructor. Rutas: transporte desde el hotel, guía, agua y seguro.
¿Las fotos están incluidas?+
Sí, las fotos GoPro están incluidas en las experiencias de Benagil, en las clases de surf y en la ruta. Recibes el material después.
Puntos de encuentro y duración
¿Dónde es el punto de encuentro?+
SUP y Kayak: Praia de Benagil, con check-in de 20 a 30 minutos antes. Surf: Avenida do Rio, edificio Riamar C, Armação de Pêra, 15 minutos antes. Rutas: te recogemos en el hotel.
¿Cuánto dura cada experiencia?+
SUP y Kayak 1h30. Clase de surf 2 horas. Curso de surf 3 horas. Surf privado 2 horas. Ruta de los Siete Valles Colgantes 3h30.
¿Hay aparcamiento?+
Sí, junto a la Praia de Benagil. En temporada alta se llena pronto, así que conviene llegar con margen.
¿En qué idiomas hablan los guías?+
Portugués, inglés, francés y español.
¿Te queda alguna duda?
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