Blue Xperiences

Questions Fréquentes

Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous sur WhatsApp ou via le chat.

Réservation et paiement

Comment réserver ?+

Les réservations se font sur notre page de réservation (FareHarbor), en choisissant l'expérience, la date et le nombre de personnes. Le paiement se fait par carte à la fin.

Combien ça coûte ?+

Les prix sont sur la page de réservation, car ils varient selon la date et le nombre de personnes. Vous y voyez le montant exact avant de confirmer.

Les prix sont par personne ?+

Oui, le prix affiché est par personne.

Puis-je réserver le jour même ?+

S'il reste des places, oui — mais la haute saison se remplit tôt. Mieux vaut réserver quelques jours avant.

Annulation et conditions de mer

Puis-je annuler ?+

Oui — remboursement intégral ou avoir si vous annulez à l'avance. Délai selon l'expérience : Paddle aux Grottes de Benagil: 72 h; Kayak dans les Grottes de Benagil: 72 h; Expérience Surf / Cours: 72 h; SUP Coucher de Soleil aux Grottes de Benagil: 72 h; Paddle à l’Aube dans les Grottes de Benagil: 72 h; Cours Privé de Surf (1 à 4 personnes): 72 h; Cours Privé de Surf (1 à 2 personnes): 72 h; L’Algarve Secret : Sentier des Sept Vallées Suspendues avec Guide Local: 7 jours. Si nous annulons pour cause de météo ou autre circonstance imprévue, remboursement intégral ou avoir.

Et si la mer est mauvaise ?+

Si les conditions ne sont pas sûres, nous reportons sans frais ou remboursons intégralement. La décision nous revient toujours, par sécurité. La pluie, le vent ou le brouillard seuls ne sont pas considérés comme une mer mauvaise.

Âges et expérience

À partir de quel âge les enfants peuvent-ils participer ?+

Paddle aux Grottes de Benagil: 6–80. Kayak dans les Grottes de Benagil: 4–80. Expérience Surf / Cours: 12–65. SUP Coucher de Soleil aux Grottes de Benagil: 4–80. Paddle à l’Aube dans les Grottes de Benagil: 4–80. Cours Privé de Surf (1 à 4 personnes): 8+. Cours Privé de Surf (1 à 2 personnes): 8+. L’Algarve Secret : Sentier des Sept Vallées Suspendues avec Guide Local: 12–80.

Faut-il de l'expérience ?+

Non. Chaque expérience est encadrée par des guides certifiés et commence par une initiation. Le SUP et le kayak se font en eau calme, près de la côte.

Je nage mal. Puis-je venir ?+

Pour le SUP et le kayak, il faut être à l'aise dans l'eau ; le gilet de sauvetage est obligatoire et inclus. Pour le surf, savoir nager est obligatoire.

Les mineurs doivent être accompagnés ?+

Les moins de 16 ans doivent être accompagnés d'un adulte.

Quoi apporter et ce qui est inclus

Que faut-il apporter ?+

Maillot déjà enfilé, serviette, vêtements secs, crème solaire résistante à l'eau et de l'eau. Pour la randonnée, chaussures fermées.

Qu'est-ce qui est inclus ?+

Paddle aux Grottes de Benagil: Planche de SUP et pagaie, Guide local / moniteur / photographe, Gilet de sauvetage, Combinaison (à louer par temps frais), Photos GoPro offertes, Assurance, Sac étanche pour les affaires personnelles. Kayak dans les Grottes de Benagil: Matériel de kayak, Photos GoPro offertes, Équipement de sécurité, Assurance, Sac étanche pour les affaires personnelles. Expérience Surf / Cours: Matériel de surf, Combinaison, Assurance, Photos de vos meilleures vagues. SUP Coucher de Soleil aux Grottes de Benagil: Planche de SUP et pagaie, Guide local / moniteur / photographe, Gilet de sauvetage, Photos et vidéo, Assurance, Sac étanche pour les téléphones, Consignes / casiers. Paddle à l’Aube dans les Grottes de Benagil: Matériel de SUP, Équipement de sécurité, Photos GoPro offertes, Assurance, Sac étanche pour les affaires personnelles. Cours Privé de Surf (1 à 4 personnes): Matériel de surf, Combinaison, Assurance, Photos de vos meilleures vagues. Cours Privé de Surf (1 à 2 personnes): Cours privé avec un coach dédié, Matériel de surf, Combinaison, Assurance, Photos de vos meilleures vagues. L’Algarve Secret : Sentier des Sept Vallées Suspendues avec Guide Local: Guide local natif privé, Randonnée guidée de 3h30, Bouteille de 50 cl d'eau thermale de Monchique, Collation typique de l'Algarve (amandes et figues), Bâtons de marche (sur demande), Retour au point de départ, Photos et vidéos de votre groupe, Assurance.

Les photos sont incluses ?+

Oui — les photos GoPro sont incluses sur les expériences de Benagil, les cours de surf et la randonnée. Vous les recevez ensuite.

Points de rendez-vous et durée

Où se retrouve-t-on ?+

SUP et Kayak : Plage de Benagil, check-in 30 minutes avant. Surf : Avenida do Rio, bâtiment Riamar C, Armação de Pêra, 20 minutes avant. Randonnée : le sentier commence à Praia da Marinha, enregistrement 15 minutes avant (transfert depuis l'hôtel en option, sur demande).

Combien de temps dure chaque expérience ?+

Paddle aux Grottes de Benagil: 1h30. Kayak dans les Grottes de Benagil: 1h30. Expérience Surf / Cours: 2h. SUP Coucher de Soleil aux Grottes de Benagil: 1h30. Paddle à l’Aube dans les Grottes de Benagil: 1h30. Cours Privé de Surf (1 à 4 personnes): 2h. Cours Privé de Surf (1 à 2 personnes): 2h. L’Algarve Secret : Sentier des Sept Vallées Suspendues avec Guide Local: 3h30.

Y a-t-il un parking ?+

Oui, il y a deux zones de stationnement à environ 300 m du point de rendez-vous à Benagil. En été, elles se remplissent : arrivez 45 minutes avant.

Quelles langues parlent les guides ?+

Portugais, anglais, français et espagnol.

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