Perguntas Frequentes
As respostas às perguntas que mais nos fazem. Se não encontrares a tua, fala connosco no WhatsApp ou pelo chatbot.
Reservas e pagamento
Como faço a reserva?+
As reservas são feitas na página de reserva (FareHarbor), escolhendo experiência, data e número de pessoas. O pagamento é feito por cartão, no fim.
Quanto custa?+
Os preços estão na página de reserva, porque variam com a data e o número de pessoas. Lá vês o valor exato antes de confirmares.
Os preços são por pessoa?+
Sim, o valor apresentado é por pessoa.
Posso reservar no próprio dia?+
Se houver lugares sim, mas na época alta enche cedo. O melhor é reservar com alguns dias de antecedência.
Cancelamento e condições do mar
Posso cancelar a reserva?+
Sim, com cancelamento gratuito até 48 horas antes da reserva, com reembolso total.
E se o mar estiver mau?+
Se as condições não forem seguras, reagendamos sem custo ou devolvemos o valor na totalidade. A decisão é sempre nossa, por segurança.
Idades e experiência
A partir de que idade podem participar as crianças?+
Kayak Benagil a partir dos 4 anos. SUP Benagil e Pôr do Sol a partir dos 12. SUP Nascer do Sol a partir dos 5. Primeira Experiência de Surf a partir dos 12. Surf privado a partir dos 8. Trilho dos Sete Vales Suspensos dos 12 aos 80 anos.
Preciso de experiência?+
Não. Todas as experiências são acompanhadas por guias certificados e começam com uma introdução. O SUP e o kayak são feitos em águas calmas, junto à costa.
Sei nadar mal. Posso ir?+
Podes. O colete salva-vidas é obrigatório e está incluído em todas as experiências na água. Diz-nos no início para termos atenção redobrada.
Os menores precisam de acompanhante?+
Menores de 16 anos têm de ser acompanhados por um adulto.
O que levar e o que está incluído
O que devo levar?+
Fato de banho vestido, toalha, roupa seca, protetor solar resistente à água e água. Para o trilho, calçado fechado.
O que está incluído?+
SUP e Kayak: prancha ou kayak e remo, colete, guia certificado, seguro, fotos GoPro e saco estanque. Surf: prancha, fato e instrutor. Trilhos: transporte do hotel, guia, água e seguro.
As fotos estão incluídas?+
Sim, as fotos GoPro estão incluídas nas experiências de Benagil, nas aulas de surf e no trilho. Recebes o material depois.
Pontos de encontro e duração
Onde é o ponto de encontro?+
SUP e Kayak: Praia de Benagil, com check-in 20 a 30 minutos antes. Surf: Avenida do Rio, edifício Riamar C, Armação de Pêra, 15 minutos antes. Trilhos: vamos buscar-te ao hotel.
Quanto tempo dura cada experiência?+
SUP e Kayak 1h30. Aula de surf 2 horas. Curso de surf 3 horas. Surf privado 2 horas. Trilho dos Sete Vales 3h30.
Há estacionamento?+
Sim, junto à Praia de Benagil. Na época alta enche cedo, por isso convém chegar com margem.
Em que línguas falam os guias?+
Português, inglês, francês e espanhol.
Ficou alguma dúvida?
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